Problème de son sur Skype

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

Modérateur: skypefr

Problème de son sur Skype

Message non lupar Moyashi » 10 Fév 2017, 03:02

Bonjour,

Ma config :
Processeur : Intel(R) Celeron (R) CPU 1017U @ 1.60GHz 1.60 GHz
Mémoire installée (RAM) : 2,00 Go (1,86 Go utilisable)
Type du système : Système d'exploitation 64 bits, processeur x64

Mon problème :
Lorsque je suis en conversation audio sur Skype, avec mon casque, j'ai bien le son de mes notifications, mais je n'écoute pas mon interlocuteur.
Si je passe sur mes hauts-parleur, là, j'ai tous les sons, y compris la voix de la personne à laquelle je parle.
J'ai testé mon casque avec des vidéos et des musiques, tout fonctionne, mais lorsque je suis en audio, pas de voix.
Mon casque est bien configuré, que ce soit dans Skype ou dans Windows.
Et j'ai ce problème depuis la récente mise-à-jour 7.32.0.104.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider, c'est très pénible.

Cordialement.

Moyashi
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Re: Problème de son sur Skype

Message non lupar Papy 40 » 10 Fév 2017, 11:03

Bonjour

C'est normal, skype fonctionne très mal pour ne pas dire ne fonctionne pas sur Windows 95 et encore moins sur Windows 3.11

- Quel système d’exploitation ?
- Tour ou Portable ? Marque et référence
- Quel type de casque ? Marque et référence
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Re: Problème de son sur Skype

Message non lupar Moyashi » 11 Fév 2017, 00:51

Désolé, j'ai oublié de mettre ça.

Windows 10, 64 bits.
Portable, Dell, mais je ne sais pas le modèle.
Razer Kraken 7.1 Chroma.
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Re: Problème de son sur Skype

Message non lupar Papy 40 » 11 Fév 2017, 10:20

Casque Razer
Info du service client skype

Etape 1 :
Télécharger l'utilitaire de désinstallation de Microsoft, il va corriger les clés de registre de l'application: https://support.microsoft.com/fr-fr/mats/program_install_and_uninstall
Au cours de la procédure, sélectionner Désinstallation et Skype dans la liste de programmes

Etape 2 :
A la fin de la procédure fermer l'application

Etape 3 :
- Appuyer simultanément les touches Windows (Drapeau) + R du clavier
- Copier/Coller %Appdata% puis cliquer OK
- Sélectionner et renommer le dossier "Skype" en "Skype.Old"

Etape 4 :
- Appuyer de nouveau sur les touches Windows + R et cette fois Copier/Coller %Temp% puis cliquer OK
- Supprimer le dossier Skype

Etape 5 :
Il ne reste plus de trace active de Skype, il faut maintenant réinstaller skype depuis ce lien : http://www.skype.com/go/getskype-msi
NOTA : Avant la prochaine installation il faudra impérativement au préalable désinstaller la version en place.
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Re: Problème de son sur Skype

Message non lupar Moyashi » 12 Fév 2017, 18:28

Merci pour la solution, mais malheureusement, ça n'a rien changé. Néanmoins, j'ai réussi à résoudre le problème en désinstallant l'utilitaire de gestion du casque fourni avec, et tout fonctionne de nouveau.
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