Video conférence sur Skype - PC portable - Windows 10

Si vous avez un problème avec Skype, exposez le ici, nous tenterons de vous aider.

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Hosanna
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Video conférence sur Skype - PC portable - Windows 10

Message non lu par Hosanna » 20 nov. 2017, 18:05

Bonjour à tous,

Par avance, je vous remercie des lumières que vous pourrez apporter sur mes problèmes :

Habituellement, j'utilise un ordinateur fixe (une tour) et je me connecte sans souci à Skype, à partir de ma messagerie Outlook. Dans l'ensemble, les video-conférences sont satisfaisantes.

Seulement, je me vois obligée dorénavant, de me servir d'un ordinateur portable HP, sous Windows 10, et des problèmes techniques ont surgi ; j'aimerais beaucoup les résoudre...
Je me connecte toujours à partir de ma messagerie Outlook, et en wifi. La connexion est bonne, je vois et j'entends mon correspondant (je mets un casque audio) ; et celui-ci me voit... mais ne m'entend pas.
En outre, je ne sais où régler les paramètres de Skype ; par exemple, pourquoi la colonne de droite n'apparaît-elle pas, elle permet de taper du texte pendant la video conférence (?).
Récemment, mon correspondant à vu mon image de travers (à 90 degrés) ; comment régler cet inconvénient?

Merci à vous,
Cordialement,
Hosanna

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Papy 40
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Re: Video conférence sur Skype - PC portable - Windows 10

Message non lu par Papy 40 » 21 nov. 2017, 15:55

Bonjour Hosanna

- Quelle est la version de ton W10 ? Menu Démarrer/Exécuter, taper Winver et OK

- Quelle est la version complète de ton skype ?
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Hosanna
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Re: Video conférence sur Skype - PC portable - Windows 10

Message non lu par Hosanna » 21 nov. 2017, 16:50

Bonjour, Papy 40,

Et merci pour ta réponse. La version de mon W10 est : 1703 (version du système d'exploitation : 15063.726).

Quant à la version complète de mon Skype, où la trouver? Ce pc portable m'a été offert, et j'ignore quel logiciel a été exactement installé...
Faut-il me créer un nouveau compte sur Skype? C'est ce qu'on me suggère, si je recherche "Skype", sur mon pc.

Merci... Cordialement,
Hosanna

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Re: Video conférence sur Skype - PC portable - Windows 10

Message non lu par Papy 40 » 22 nov. 2017, 09:08

Re

Démarrer/Rechercher, tape skype, soit tu trouves un cigare bleu avec un "S" blanc, soit tu trouve un carré bleu avec cigare blanc et "S" bleu dedans. selon je pourrais te donner le chemin pour trouver le numéro de sa version.
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